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Expert(e) en Médiation

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Activités

La médiation est un mode alternatif de résolution des conflits (MARC), visant à aider les parties en désaccord à trouver par elles-mêmes la solution au différend qui les oppose. Le médiateur a pour rôle de garantir le bon déroulement du processus et de permettre la signature d’un contrat privé.

En effet, l’acte de médiation s’arrête là où l’exercice du Droit commence. A ce titre, contrairement à l’arbitre ou au juge, le médiateur ne prononce ni sentence, ni jugement. Sollicité par les particuliers ou entreprises en désaccord, il vient faciliter la communication, rétablir une relation, transmettre une doléance ou bien transférer un savoir.

Engagé à rester impartial, indépendant et neutre et à respecter la confidentialité des cas qu’il traite, l’expert en médiation possède de multiples connaissances, compétences et savoir-être :

  • Méthodologie & cadre de la médiation
  • Techniques de communication relationnelle et comportementale
  • Techniques de rédaction de l’accord de médiation
  • Posture et obligations du médiateur
  • Diplomatie, pédagogie & psychologie

Débouchés

Le médiateur indépendant intervient pour le compte des particuliers et des entreprises, notamment en cas de :

  • Désaccord entre voisins (nuisances, tapage nocturne …)
  • Désaccord entre un propriétaire et un locataire (loyers et charges, dépôt de garantie …)
  • Désaccord entre un commerçant et un consommateur (vente, prestation de service …)
  • Désaccord entre deux professionnels (fournisseur, prestataires de service …)
  • Désaccord entre les membres d’un couple (conséquences d’un divorce ou d’une séparation, modalités de l’autorité parentale …)
  • Harcèlement moral
  • Conflit collectif du travail

Profil du candidat

Expert de tout domaine et de tout niveau de formation initiale

Pré-requis à l'exercice de la médiation

  • Ne pas avoir fait l’objet d’une condamnation, d’une incapacité ou d’une déchéance mentionnées sur le bulletin n°2 du casier judiciaire
  • Ne pas avoir été l’auteur de faits contraires à l’honneur, à la probité et aux bonnes mœurs ayant donné lieu à une sanction disciplinaire
  • Posséder, par l’exercice présent ou passé d’une activité, la qualification requise relative à la nature du litige
  • Justifier d’une formation ou d’une expérience adaptée à la pratique de la médiation
  • Présenter les garanties d’indépendance nécessaires à l’exercice de la médiation

Objectifs de formation

Former des experts capables de :

  • Mener à bien une médiation
  • Assurer une communication entre les deux parties en désaccord
  • Parvenir à un accord amiable respectant l’équité entre les deux parties en désaccord
  • Rédiger un accord de médiation précis, complet et viable dans le respect de la méthodologie
  • Développer et gérer son activité d’expert médiateur dans un cadre national et international

Durée de formation

  • 5 jours de face à face pédagogique
  • Incluant des jeux de rôles et des études de cas.

Cycle de formation

Module 1 : Méthodologie de la médiation

1.1 Rechercher un accord équitable : compétences et éthique du médiateur, analyse du différend

1.2 Mener à bien une médiation : méthodologie de la médiation, techniques de communication relationnelle et comportementale

1.3 Rédiger un accord de médiation

Module 2 : Marketing de l’expert & activités internationales

2.1 : Trouver des missions de médiation

2.2 : Médiation internationale

Validation

A l’issue de la formation, le participant reçoit une attestation de suivi de la formation ainsi qu'une carte de médiateur, sous condition d’avis favorable du formateur.

Renseignements et inscription

Candidatures